Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : décembre 2025

La présente politique explique comment VENT DE BEAUTE , société enregistrée en France, collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de ses services, notamment l’utilisation des services SMS fournis via Twilio.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Informations de facturation
– Données de navigation sur notre plateforme
– Données nécessaires à l’envoi de messages (SMS, appels, notifications, rappels, confirmations)

Nous ne collectons que les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

2. Utilisation des informations

Vos informations peuvent être utilisées pour :
– Créer et gérer votre compte utilisateur
– Vous envoyer des notifications importantes (SMS, rappels, codes, confirmations)
– Assurer le fonctionnement de nos services d’envoi de messages via Twilio
– Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
– Garantir la sécurité de notre plateforme
– Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons pas les numéros de téléphone à des fins publicitaires sans votre accord explicite.

3. Hébergement et sous-traitants (GoHighLevel et Twilio)

WEJEM est hébergé et opère techniquement via la plateforme GoHighLevel (GHL).
À ce titre, certaines données, notamment :
– numéros de téléphone,
– messages SMS,
– journaux d’activité,
– informations de communication,
peuvent être stockées et traitées sur les serveurs de GHL.

Ces données sont utilisées uniquement pour permettre le fonctionnement de nos services (envoi de SMS, automatisations, notifications, appels) et ne sont ni revendues ni exploitées à d’autres fins.

Pour l’envoi des SMS, notifications et appels, nous utilisons les services de Twilio.
Les numéros de téléphone et messages transitent donc par les serveurs de Twilio afin d’assurer la transmission technique des communications.

WEJEM ne partage aucune donnée avec d’autres tiers non nécessaires au service.

4. Protection des données

WEJEM met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre :
– l’accès non autorisé
– la divulgation
– la perte ou la modification
– l’utilisation abusive

Aucune méthode n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous appliquons toutes les mesures standards du secteur.

5. Conservation des données

Nous conservons les données uniquement pour :
– fournir le service,
– respecter nos obligations légales,
– maintenir la sécurité de nos systèmes.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :
– Accès à vos données
– Rectification
– Suppression
– Limitation ou opposition au traitement

Pour toute demande, contactez-nous à :
[email protected]

7. Services Twilio – Transparence obligatoire

En utilisant notre plateforme, vous acceptez que vos données (y compris votre numéro de téléphone et vos SMS) soient transmises à Twilio, exclusivement pour :
– l’envoi de messages,
– les notifications,
– les rappels,
– les appels automatisés,
– les confirmations.

Twilio traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous n’utilisons pas les services Twilio à des fins marketing non autorisées.

8. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :

Nom de l’entreprise : VENT DE BEAUTE
Adresse : 114 Traverse de la Serviane 13012 Marseille
Téléphone : +33631852609
Email de contact : [email protected]
Responsable de la publication : TELLINI MURIEL